着払いでOKだった!ソフトバンク光の解約方法がわかる5ステップ


どうも、Linです。スケボー、最高。

 

約2年間、ソフトバンク光を続けて扱い続けてきましたが、これでおさらばです。

しばらく海外に住んでみようと思っていて、国内で引っ越すわけでもなかったので解約することにしました。

こちらの公式ページを参考にしながらなんとか解約できましたので、今日はその格闘の記録を後世のために書き記しておこうと思います。

 

ソフトバンク光の解約方法

ソフトバンク光の解約方法は次の5ステップを踏むといいでしょう。

 

Step1. 解約金の有無をチェックする

まずはソフトバンク光を解約するにあたって、

解約金・違約金が発生するか確認してみましょう。

こちらのページからMySoftbankにログインしてみるとチェックできますね。

 

ソフトバンク光の解約金のルールはすこぶる厳しく、

契約月の2年後の月しか違約金なしで解約するタイミングがありません。

例えば、2018年11月に契約したら、2年後の2020年の11月が唯一の違約金なしで切り抜けるチャンスというわけです。

 

ソフトバンク光 解約

 

僕自身、2017年11月に解約を契約したため、2019年11月だけ解約金なし逃れるタイミングでした。

しかしながら、8月末で日本を去る予定だったので、解約金からはどうしても逃れられませんでしたね。

ソフトバンク光の違約金は、

税抜きで9500円。

これに税金が乗っかると1万円を超えてきますので、正直痛いですよね。

僕と同じようにソフトバンク光の違約金が発生してしまった方は「ソフトバンク光の解約金の痛みを緩和するコツ」を読んでみてください。

 

 

Step2. 電話する

ソフトバンク光の解約は電話のみ受け付けています。

次の電話にかけてみるといいですね。

186-0800-111-2099

です。

営業時間は10時から19時までで、土日も平日もやっているみたいですね。

携帯電話からも大丈夫みたいなので解約したい方は早速電話をかけてみましょう。

 

ただし、解約日の6営業日前までに連絡しないといけないみたいなので、直前に解約する方は注意が必要ですね。

 

あと、電話をする前に事前にカスタマーIDを控えておくと良いでしょう。

カスタマーIDとは、MySoftbankにログインすると右上に表示される14桁の英数字ですね。

ソフトバンク光 解約

オペレーターに繋がる前にカスタマーIDで個人照合をおこないます。

電話前に控えておくと解約の手続きがスムーズになると思いますね。

 

電話の内容はちょっとうろ覚えなんですが、

  • 解約日を伝える
  • 解約の理由も伝える
  • 解約金が発生することに同意する

だけですね。

僕自身、あと2ヶ月経てば解約金なしで解約できるので、

「なんとか2ヶ月先まで待てませんかね・・・」

と相談してみたところ、国外に引っ越すケースなので契約の引き継ぎができず。。

残念ながら解約金を支払うしか方法がないみたいでした・・・・

このように、ソフトバンク光の解約に関する不明点も相談できるので電話してみるといいです。

 

 

Step3. 返送キットを受け取る

続いて、電話から1週間ぐらい後に自宅に次のような返送キットが送られてきます。

ソフトバンク光 解約

中には

  1. 返送用の封筒
  2. 説明書
  3. 封筒にはるシール

などが入っていました。

ソフトバンク光 解約

僕の場合、ルーターは既に返却済みだったのでNTTのONU端末のみを返却すればよかったので、封筒は一つだけでした。

おそらく、ソフトバンクの光BBユニット(白いルーター)をレンタルしている方は、もう一つ封筒か、もしくはダンボールが送られてくると思いますよ

 

Step4. 梱包する

契約満了日になったらソフトバンク光の返却物を返送しましょう。

僕の場合、ルーターは返却済みだったので、

  • NTTのONU端末
  • 光ケーブル
  • 電源

の3点セットを返却することにしました。

ソフトバンク光 解約

封筒にダイレクトに入れると破損する可能性があったので、念のために家にあったプチプチで包んで返送することにしました。

ソフトバンク光 解約

あとは封筒にシール付属されていたシールを貼って、包みのノリを閉じて梱包完了ですね。

ソフトバンク光 解約

 

Step5. 発送する

あとはゆうパックを取り扱っている場所に梱包物を持っていくだけ。

 

ゆうパックの取り扱っている場所は

  • 郵便局
  • コンビニ(ローソン・ミニストップ・セーコーマート)

です。

僕の場合、ちょうど家の近くにローソンがあったのでローソンに持って行きました。

着払いなので発送料金を支払う必要がなく、大体2~3分程度で受付が完了し、支払いすることなくコンビニを後にしました。

 

 

ソフトバンク光の解約は意外にあっさり

以上で、ソフトバンク光の解約が終了しました。

立ち会いもありませんでしたし、工事もありませんでしたし、発送料の支払いもありませんでした。

いやあ、意外に楽でした。

まぁ、解約金9500円(税抜き)の金額は取られてしまったんですけどね・・・

 

ソフトバンク光の契約内容は人それぞれなので、お住まいの環境契約内容によって若干異なるかもしれません。

たぶん、おそらく、この記事で紹介した流れで解約できると思います。

 

それでは!

Lin

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